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Kommunikation & UCC – vernetzt, flexibel, effizient.

Ob im Büro, unterwegs oder im Homeoffice: eine gute Erreichbarkeit Ihrer Mitarbeitenden ist heute entscheidend. Wir bringen Ihre Kommunikation auf ein neues Level – mit flexiblen UCC-Lösungen, die perfekt zu Ihrem Unternehmen passen.

Moderne Kommunikation aus einer Hand – für Teams, Kunden und Partner.

Telefonie, Chat, Video, E-Mail – mit einer modernen UCC-Lösung bündeln Sie Ihre Kommunikation in einer zentralen Plattform. Wir helfen Ihnen, Systeme wie Microsoft Teams oder Swyx optimal zu integrieren und an Ihre Prozesse anzupassen.

Dabei achten wir auf eine einfache Bedienung, zuverlässige Verfügbarkeit und eine sichere Einbindung in Ihre IT-Umgebung. Egal ob Cloud, On-Premises oder Hybrid – wir finden die passende Lösung für Ihre Anforderungen.

Mit uns an der Seite schaffen Sie so eine einheitliche Kommunikationsbasis für Ihr ganzes Team – standortübergreifend, skalierbar und zukunftssicher. Natürlich begleiten wir Sie auch nach der Einrichtung mit Support, Erweiterungen und Schulungen.

Swyx by Enreach – flexible Telefonanlage aus der Cloud oder vor Ort

Moderne Business-Kommunikation – flexibel, skalierbar, standortunabhängig

Mit Swyx nutzen Sie eine flexible und leistungsstarke Telefonielösung – in der Cloud, on-premises oder hybrid. Wir implementieren Swyx nahtlos in Ihre IT-Infrastruktur und sorgen für reibungslose Kommunikation – intern wie extern.

Die Anforderungen an Unternehmenskommunikation haben sich verändert – Mitarbeitende arbeiten mobil, hybrid oder standortübergreifend. Swyx ist die Antwort auf diese Flexibilität: eine leistungsstarke, IP-basierte UCC-Lösung, die Telefonie, Messaging, Konferenzen und mehr vereint.

Vorteil für Ihr Unternehmen: Sie entscheiden, wie und wo Swyx betrieben wird – aus der Cloud, als Mietmodell oder auf Ihrem eigenen Server. Wir begleiten Sie dabei von der Auswahl bis zur Umsetzung mit Erfahrung, Zertifizierung und einem tiefen Verständnis für Ihre Prozesse.

Mit Präsenzanzeige, Sofortnachrichten, Videokonferenzen und mobiler App wird Ihr gesamtes Team optimal vernetzt. Swyx steigert nicht nur die interne Effizienz sondern verbessert auch Ihren Kundenservice durch Funktionen wie Live-Chat oder KI-gesteuerte Sprachassistenten.

Wir vom Systemhaus Cramer sind Ihr erfahrener Partner. 

Microsoft Teams – Zusammenarbeit im Unternehmen neu definiert

Einen Ort für alles: Kommunikation, Dateien, Besprechungen und mehr – perfekt integriert in Ihre IT.

Mit Microsoft Teams schaffen Sie ein modernes Arbeitsumfeld, das Menschen, Informationen und Prozesse verbindet. Wir sorgen dafür, dass alles reibungslos funktioniert – sicher, datenschutzkonform und individuell angepasst.

Microsoft Teams vereint Chat, Videokonferenzen, Anrufmanagement und Dateifreigabe in einer einzigen Plattform. Gemeinsam mit Ihnen integrieren wir Teams nahtlos in Ihre bestehende IT-Umgebung – inklusive Outlook, SharePoint, Planner und OneDrive. So entsteht eine effiziente und strukturierte Kommunikationslösung für Ihr gesamtes Unternehmen. Ihr zentraler Arbeitsplatz wird geschaffen, um einfach smarter zu arbeiten.

Als IT-Dienstleister kümmern wir uns um die sichere Einrichtung, Nutzerverwaltung und individuelle Anpassung Ihrer Teams-Umgebung. Egal ob für 10 oder 1.000 Mitarbeitende – wir schaffen die Voraussetzungen für eine moderne und skalierbare Zusammenarbeit. Optional mit Anbindung an Swyx, Telefonie und weiteren Microsoft 365-Diensten. 

Unser erfahrenes Team hilft Ihnen bei allen Anfragen zu Microsoft Teams!

Wir verbinden Ihre bestehende Telefonanlage mit Microsoft Teams

Mit dem Supervision-Routing bietet unser Partner anynode die Möglichkeit, Routing-Änderungen und Umschreiben von Rufnummern auf der Basis von Drittanbieterquellen wie Kundendatenbanken oder anderen Anwendungen vorzunehmen. Damit können Sie Ihre bestehende Telefonanlage in Microsoft Teams integrieren.

  • Externe Routing-Entscheidungen
  • Anrufbenachrichtigungen an Endpunkte von Drittanbietern
  • Integration von Power Apps

Erweitern Sie Ihre Teams Telefonie mit der cloud-nativen Applikation Luware Nimbus

Luware Nimbus erweitert die Microsoft Teams Telefonie um viele Leistungsmerkmale und Funktionen, ohne dass die Anbindung einer zusätzlichen Telefonanlage notwendig ist.

  • Microsoft Teams als einheitliche Oberfläche (kein Wechseln in unterschiedliche Programme nötig)
  • Umfängliche Auswertung des Anrufaufkommens zur Verbesserung interner Abläufe und Prozesse
  • Freie Wahl von Standort und Endgerät
  • Unkomplizierte Call-Flow-Konfiguration

Wir wandeln Ihr Microsoft Teams zur Telefonanlage um

Mit Direct Routing bieten wir zusammen mit unserem Partner anynode die Möglichkeit, Ihre Rufnummer in Microsoft Teams einzubinden. Damit können Sie externe Anrufe ganz einfach und bequem auf jedem Gerät mit Teams tätigen und empfangen.

Dafür benötigen Sie lediglich den Session Border Controller (SBC). Dieser SBC fungiert als Schnittstelle zwischen unterschiedlichsten SIP-Endpunkten (wie z. B. Telefonen, TK-Anlagen), damit Sie komfortabel und sicher über Microsoft Teams telefonieren können.

Ihre Ansprechpartner zum Thema

Eine Zusammenarbeit mit Systemhaus Cramer

Bringen Sie Ihre IT und deren Prozesse auf das nächste Level.

Wir laden Sie herzlich dazu ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um gemeinsam Ihre IT-Strukturen zu verbessern. Durch eine enge Zusammenarbeit können wir maßgeschneiderte Lösungen entwickeln und effiziente IT-Systeme aufbauen, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.

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